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(Le tarif est indiqué pour une inscription individuelle. Tarif pour plusieurs personnes ou en intra entreprise sur devis. Pour nous adresser la demande, cliquez sur le lien ci-dessus)

Objectifs de la formation

• Maîtriser les règles de base de la communication.
• Comprendre la nature des tensions et des conflits.
• Comprendre le fonctionnement des personnes et notamment des personnalités difficiles.
• Identifier et donc gérer son état émotionnel face à son interlocuteur.
• Choisir ses propres axes de développement.
• Améliorer ses relations professionnelles.