(Le tarif est indiqué pour une inscription individuelle.Tarif pour plusieurs personnes ou en intra entreprisesur devis. Pour nous adresser la demande, cliquez sur le lien ci-dessus)
Objectifs de la formation
Comprendre les mécanismes et déclencheurs de conflits dans le contexte d'une intervention à domicile
Identifier les signes avant-coureurs d'une tension avec un bénéficiaire ou un proche
Acquérir des techniques de communication adaptées pour désamorcer les tensions
Savoir se positionner face à un bénéficiaire et/ou à sa famille tout en préservant la relation professionnelle
Développer des outils concrets de gestion du stress et de régulation émotionnelle
